FAQ Софт
ОБЩЕЕ
Конфигурационные файлы программного обеспечения
Логин и пароль на Пульт-ПК, КИО
См. раздел Tekon Scada#ВВЕДЕНИЕ
SCADA
ЖУРНАЛЫ
Не распечатываются журналы
При попытке печати отчета журнала отказов оборудования или журнала заявок открывается пустое окно предварительно просмотра (Internet Explorer), в котором не отображается даже пустой лист.
Для исправления см. здесь
Если у вас проблема с журналами в Windows 7, то вам поможет одно из решений:
КАРТА
Не сохраняются изменения карты в Windows 7
Если у Вас, в Windows 7 и выше, не сохраняются изменения на карте, произведенные в ASUD SCADA, тогда, Вам нужно добавить папке "c:\Program Files\Tekon" разрешение на запись, группе пользователей, в которой находится данный пользователь. Выбрав папку Tekon, правой кнопкой мыши, Вам нужно выбрать пункт "Свойства" и во вкладке "Безопасность" нажать кнопку "Изменить". Далее выбрать группу пользователей и отметить галочкой пункт "Запись".
Примитив не становится активным после привязки тега
Если после привязки тега к примитиву (в SCADA), примитив не становится активный, а остается синий кружок с восклицательным знаком, при этом вами была выполнена настройка безопасности DCOM в меню SCADA "Настройки", вам следует выполнить дополнительную настройка политики безопасности DCOM в ручном режиме.
Склеить две карты
См. описание утилиты SETTINGS MERGE.EXE
ОБЩЕЕ
Анализ обобщенного состояния нескольких дискретных сигналов
Возможность анализа состояния группы дискретных сигналов реализована с помощью Переменных
Звуковые уведомление об аварии слышны в телефоне, а не в колонках
См. раздел Общие настройки / Звуковые уведомления
Медленно включается рабочее (дежурное) освещение
В некоторых случая на объектах с установленным ПО АСУД.SCADA может наблюдаться длительное (значительное время) включение рабочего или дежурного освещения в автоматическом режиме.
Это связано с тем, что настроены каналы управления, к которым реально не подключена нагрузка. Следует проверить настройки всех каналов управления в OPC-сервере и убрать настройки не подключенных в резерв.
SCADA падает на этапе загрузки модуля control.psm
Проверить права доступа на файлы в папке Scada \ settings
Добавить разрешение для пользователя Dispather на чтение и запись
ПЕРЕГОВОРНАЯ СВЯЗЬ
Голос Абонента прерывается
Данная проблема связана со спецификой реализации переговорной связи в АСУД-248, как только начинает говорить Диспетчер, голос Абонента прерывается. Иногда из-за высокой настройки громкости телефонной трубки Диспетчера звук Абонента может "заворачиваться" в микрофон, что приводит к переключению приема-передачи.
Следует отрегулировать чувствительность микрофона / громкость динамика USB-телефонной трубки в АСУД.SCADA
Дуплекс или полудуплекс
Переговорная связь в системе АСУД-248 реализуется по принципу приоритете Диспетчера.
Как только Диспетчер начинает говорить, система переключается на передачу его голоса Абоненту.
Поэтому переговорная связь является полудуплексной.
Не слышно одного Диспетчера / Абонента
Нет связи в обе стороны
OPC-сервер
Как правильно заполнять поле Адрес устройств
См. статью Адресная информация в АСУД.SCADA
Перенести настройки устройства из одного АРМ в другой
Если возникает необходимость перенести, например: КИО, из одного АРМ на другой - можно воспользоваться утилитой SETTINGS MERGE.EXE
Устройство USB-пульт не определено
Если в конфигураторе OPC-сервера при выборе устройства USB-пульт в окне его свойств отображается надпись «Устройство не определено» следует убедиться, что в диспетчере задач Windows отображается один процесс «opcsrv.exe».
Если процесса два, следует закрыть конфигуратор и открыть его заново, запустив под пользователем с административными правами. Если надпись «Устройство не определено» не исчезла это говорит о возможной неисправности Пульта, следует обратиться в службу технической поддержки.
