Проблемы в работе переговорной связи: различия между версиями
Alex (обсуждение | вклад) |
Alex (обсуждение | вклад) |
||
| Строка 14: | Строка 14: | ||
Если в ПО SCADA в правом нижнем углу не отображается корректно состояние трубки: поднята / положена при изменении ее положения, следует выполнить рекомендации описанные в документе [[Телефонная трубка]]. | Если в ПО SCADA в правом нижнем углу не отображается корректно состояние трубки: поднята / положена при изменении ее положения, следует выполнить рекомендации описанные в документе [[Телефонная трубка]]. | ||
Проверить исправность Микрофона телефонной трубки: | Далее следует: | ||
* | * Проверить исправность Микрофона телефонной трубки: | ||
** В режиме настройки выбрать главное меню Сервис / Настройка чувствительности микрофона. Произнести указанный текст, наблюдать изменение амплитуды звукового сигнала. | |||
Проверить исправность Динамика телефонной трубки: | * Проверить исправность Динамика телефонной трубки: | ||
* Для новой трубки (Белая) - в режиме настройки выбрать главное меню Сервис / Настройка / Переговорная связь / Телефонный аппарат. Два раза нажать на трубку Tekon, и в открывшемся окне нажать кнопку Тест, должно воспроизвестись звуковое уведомление “внимание”. Отрегулировать по необходимости уровень громкости воспроизведения. | ** Для новой трубки (Белая) - в режиме настройки выбрать главное меню Сервис / Настройка / Переговорная связь / Телефонный аппарат. Два раза нажать на трубку Tekon, и в открывшемся окне нажать кнопку Тест, должно воспроизвестись звуковое уведомление “внимание”. Отрегулировать по необходимости уровень громкости воспроизведения. | ||
При необходимости выполнить замену телефонной трубки. | При необходимости выполнить замену телефонной трубки. | ||
Версия от 18:34, 10 сентября 2018
ВВЕДЕНИЕ
В данное статье мы попытались ответить на наиболее частый вопрос в нашу службу технической поддержки:
На объекте плохо работает переговорная связь, что делать?
Не слышно диспетчера, абонента, тишина в обе стороны.
Собраны и структурированы наиболее типовые проблемы в работе ПГС, а также предложены способы их решения.
Проблема возникла после обновление ПО АСУД.SCADA на новую версию?
Если проблема возникла после обновления (запуска инсталятора) ПО на новую версию и никаких других работа не проводилось - свяжитесь со службой поддержки НПО Текон-Автоматика для решения данного вопроса.
Корректно ли работает телефонная трубка в SCADA?
Если в ПО SCADA в правом нижнем углу не отображается корректно состояние трубки: поднята / положена при изменении ее положения, следует выполнить рекомендации описанные в документе Телефонная трубка.
Далее следует:
- Проверить исправность Микрофона телефонной трубки:
- В режиме настройки выбрать главное меню Сервис / Настройка чувствительности микрофона. Произнести указанный текст, наблюдать изменение амплитуды звукового сигнала.
- Проверить исправность Динамика телефонной трубки:
- Для новой трубки (Белая) - в режиме настройки выбрать главное меню Сервис / Настройка / Переговорная связь / Телефонный аппарат. Два раза нажать на трубку Tekon, и в открывшемся окне нажать кнопку Тест, должно воспроизвестись звуковое уведомление “внимание”. Отрегулировать по необходимости уровень громкости воспроизведения.
При необходимости выполнить замену телефонной трубки.
ПУЛЬТ ПК
Рассматриваются проблемы в работе переговорной связи концентраторов типа КУН, КТП-2, подключенных непосредственно к направлениям Пульта-ПК (далее Пульт).
