Специализированный телефонный аппарат USB: различия между версиями
Alex (обсуждение | вклад) Нет описания правки |
Alex (обсуждение | вклад) |
||
| Строка 28: | Строка 28: | ||
Кнопки на телефонной базе не задействованы (не используются). | Кнопки на телефонной базе не задействованы (не используются). | ||
При старте SCADA проверяет, что трубка лежит на телефонной базе. В случае, если положение определить не удалось будет отображено сообщение об ошибке. | '''Внимание!''' При старте SCADA проверяет, что трубка лежит на телефонной базе. В случае, если положение определить не удалось будет отображено сообщение об ошибке. | ||
Новая телефонная трубка отображается в SCADA как Tekon (в скобках для удобства указывается наименование звукового устройства трубки в ОС Windows) c серийным номером 0001 (номер фиксирован). | Новая телефонная трубка отображается в SCADA как Tekon (в скобках для удобства указывается наименование звукового устройства трубки в ОС Windows) c серийным номером 0001 (номер фиксирован). | ||
| Строка 36: | Строка 36: | ||
=== Для АРМ на базе ОС Windows 7 и выше === | === Для АРМ на базе ОС Windows 7 и выше === | ||
При первом подключении телефонной трубки или в случае проблем определения положения трубки в SCADA следует проверить настройки звука в ОС Windows. | '''Внимание!''' При первом подключении телефонной трубки или в случае проблем определения наличия или положения трубки в SCADA следует проверить настройки звука в ОС Windows. | ||
Нажать правой кнопкой мыши на значок Динамик в правом нижнем углу Windows рядом с часами (или Панель управления / Звук) и выбрать Записывающие устройства. | Нажать правой кнопкой мыши на значок Динамик в правом нижнем углу Windows рядом с часами (или Панель управления / Звук) и выбрать Записывающие устройства. | ||
| Строка 42: | Строка 42: | ||
В открывшемся окне выбрать Запись. | В открывшемся окне выбрать Запись. | ||
Обратить внимание на | Обратить внимание на звуковые устройства, в названии которых есть сочетание "USB Audio CODEC" (регистр букв не важен). | ||
* Их | * Их должно быть 2 при подключении трубки к Пульту-ПК | ||
* Одно - если трубка подключена к ПК. | * Одно - если трубка подключена к ПК. | ||
Если при подключении к Пульту-ПК отображается одно устройство "USB Audio CODEC" или при подключении к ПК не отображается ни одного устройства, '''следует переподключить''' трубку к другому USB-разъему. Повторно проверить отображение устройств. | |||
Обратите внимание на | На рисунке ниже приведен пример для случая подключения трубки к Пульту-ПК (присутствует два устройства CODEC). | ||
Обратите внимание на изменение отображения уровня сигнала одного из устройств "... CODEC" при изменении положения трубки (поднята/положена). | |||
Если трубка положена он должен быть высоким (не обязательно максимальный). | |||
[[Файл:Trubka 2.png|300px|центр|Настройка телефонной трубки]] | [[Файл:Trubka 2.png|300px|центр|Настройка телефонной трубки]] | ||
Если трубка снята - | Если трубка снята - низким (нулевым). | ||
[[Файл:Trubka 3.png|300px|центр|Настройка телефонной трубки]] | [[Файл:Trubka 3.png|300px|центр|Настройка телефонной трубки]] | ||
Если | Если это не так требуется дополнительная настройка. | ||
==== Вариант 1 ==== | |||
Трубка подключена к Пульту-ПК или ПК. | |||
Обычно устройства "... CODEC" пронумерованы, как указано на рисунках выше (если при подключении трубки к Пульту-ПК это не так, смотри вариант 2). | |||
Звуковое устройство трубки обозначается с большим индексом (номером). | |||
Следует выбрать устройство нажать Свойства. Открыть вкладку Дополнительно и установить значение параметра Формат по умолчанию в указанное значение. | |||
[[Файл:Trubka 4.png|300px|центр|Настройка телефонной трубки]] | [[Файл:Trubka 4.png|300px|центр|Настройка телефонной трубки]] | ||
После этого состояние трубки должно корректно анализироваться в | После этого состояние трубки должно корректно анализироваться. | ||
==== Вариант 2 ==== | |||
Трубка подключена к Пульту-ПК. | |||
Устройства "... CODEC" имеют схожие названия и не пронумерованы. | |||
Обратить внимание на наклейку на обратной стороне телефонной трубки: | |||
* если присутствует литера B, звуковое устройство трубки - "... USB Audio CODEC" | |||
* если присутствует литера C, звуковое устройство трубки - "... USB AUDIO CODEC" | |||
Если маркировка присутствует, выполнить действия варианта 1 для указанного звукового устройства. | |||
В случае отсутствия маркировки следует: | |||
* Отключить трубку от USB-порта. | |||
* Обратить внимание на оставшееся в системе звуковое устройство " ... CODEC" | |||
* Подключить трубку. Обратить внимание на появившееся звуковое устройство " ... CODEC" трубки. | |||
* Выполнить действия варианта 1 для звукового устройства трубки | |||
== Телефонная трубка SkypeMate P4K == | == Телефонная трубка SkypeMate P4K == | ||
Версия от 15:56, 10 августа 2016
Начиная с версии 2.2.1 в АСУД.SCADA поддерживается работа с двумя телефонными трубками:
- Tekon - новая телефонная трубка выпускаемая с июня 2016 года.
- SkypeMate P4K
При запуска SCADA факт подключение трубки определяется программой автоматически:
Положение трубки отображается в правом нижнем углу главного окна SCADA:
- трубка положена - надпись не активна;
- трубка поднята - надпись активна.
Для настройки трубки следует зайти в меню Сервис\Настройки и выбрать раздел Переговорная связь\Телефонный аппарат.
Телефонная трубка Tekon
Представляет собой телефонную базу с подключенной проводной трубкой.
На телефонной базе выведено два светодиода:
- подключения трубки к USB-порту (подача питания)
- состояния трубки: положена / поднята
Кнопки на телефонной базе не задействованы (не используются).
Внимание! При старте SCADA проверяет, что трубка лежит на телефонной базе. В случае, если положение определить не удалось будет отображено сообщение об ошибке.
Новая телефонная трубка отображается в SCADA как Tekon (в скобках для удобства указывается наименование звукового устройства трубки в ОС Windows) c серийным номером 0001 (номер фиксирован).
Для АРМ на базе ОС Windows 7 и выше
Внимание! При первом подключении телефонной трубки или в случае проблем определения наличия или положения трубки в SCADA следует проверить настройки звука в ОС Windows.
Нажать правой кнопкой мыши на значок Динамик в правом нижнем углу Windows рядом с часами (или Панель управления / Звук) и выбрать Записывающие устройства.
В открывшемся окне выбрать Запись.
Обратить внимание на звуковые устройства, в названии которых есть сочетание "USB Audio CODEC" (регистр букв не важен).
- Их должно быть 2 при подключении трубки к Пульту-ПК
- Одно - если трубка подключена к ПК.
Если при подключении к Пульту-ПК отображается одно устройство "USB Audio CODEC" или при подключении к ПК не отображается ни одного устройства, следует переподключить трубку к другому USB-разъему. Повторно проверить отображение устройств.
На рисунке ниже приведен пример для случая подключения трубки к Пульту-ПК (присутствует два устройства CODEC).
Обратите внимание на изменение отображения уровня сигнала одного из устройств "... CODEC" при изменении положения трубки (поднята/положена).
Если трубка положена он должен быть высоким (не обязательно максимальный).
Если трубка снята - низким (нулевым).
Если это не так требуется дополнительная настройка.
Вариант 1
Трубка подключена к Пульту-ПК или ПК.
Обычно устройства "... CODEC" пронумерованы, как указано на рисунках выше (если при подключении трубки к Пульту-ПК это не так, смотри вариант 2).
Звуковое устройство трубки обозначается с большим индексом (номером).
Следует выбрать устройство нажать Свойства. Открыть вкладку Дополнительно и установить значение параметра Формат по умолчанию в указанное значение.
После этого состояние трубки должно корректно анализироваться.
Вариант 2
Трубка подключена к Пульту-ПК.
Устройства "... CODEC" имеют схожие названия и не пронумерованы.
Обратить внимание на наклейку на обратной стороне телефонной трубки:
- если присутствует литера B, звуковое устройство трубки - "... USB Audio CODEC"
- если присутствует литера C, звуковое устройство трубки - "... USB AUDIO CODEC"
Если маркировка присутствует, выполнить действия варианта 1 для указанного звукового устройства.
В случае отсутствия маркировки следует:
- Отключить трубку от USB-порта.
- Обратить внимание на оставшееся в системе звуковое устройство " ... CODEC"
- Подключить трубку. Обратить внимание на появившееся звуковое устройство " ... CODEC" трубки.
- Выполнить действия варианта 1 для звукового устройства трубки
Телефонная трубка SkypeMate P4K
Телефонная трубка поставлялась с системами АСУД-248 до июня 2016 года.
После подключения к Пульту-ПК или ПК не требуется установка каких-либо вспомогательных драйверов с компакт диска, идущего в комплекте с трубкой.
Настройка телефонной трубки осуществляется в программе SCADA (в конфигураторе OPC-сервера настраивать телефонный аппарат не следует).
В случае проблем с работой трубки следует открыть окно настройки:
- Выбрать Телефонный аппарат
- Использовать USB-устройство
- Yearlink P4K
- В строке Серийный номер два раза нажать на идентификатор (если идентификатора нет - нажать кнопку "Обновить")
После этого на табло аппарата должно начать отображаться время. Зайти в меню Сервис\Настройка телефонного аппарата и выполнить настройку уровня громкости.
При этом:
- При закрытии АСУД.SCADA на телефонном аппарате загорается надпись VOIP PHONE.
- При запуске АСУД.SCADA снова загорается время.
Если это не так - отключите телефонный аппарат от USB, выполните перезагрузку пульта (компьютера). После загрузки операционной системы подключите телефонный аппарат, удалите файл c:\Program Files\Tekon\ASUD Scada\Scada\settings\general.conf и повторите рекомендации по настройке.
