Телефонная трубка

Материал из TekonWiki
Перейти к: навигация, поиск


Начиная с версии 2.2.1 в АСУД.SCADA поддерживается работа с двумя телефонными трубками:

  • Tekon - новая телефонная трубка выпускаемая с июня 2016 года.
  • SkypeMate P4K

Программа WinAlarm поддерживает работу с телефонной трубкой Tekon начиная с версии 876 после установки плагина h323_ex.dll
(модуль следует скопировать в папку C:\1alarm\plugins). Информацию по настройке см. далее.

Начиная с версии 2.2.2 в АСУД.SCADA также поддерживается работа с:

  • Аудио-гарнитурой (наушники, совмещенные с микрофоном) - "виртуальной трубкой".

При запуска SCADA факт подключение трубки Tekon \ SkypeMate определяется программой автоматически:

Телефонная трубка

Для корректной работы трубки следует выполнить ее первоначальную настройку в меню Сервис\Настройки выбрать раздел Переговорная связь\Телефонный аппарат.

Положение трубки отображается в правом нижнем углу главного окна SCADA:

  • трубка положена - надпись не активна;
  • трубка поднята - надпись активна.
Телефонная трубка

Телефонная трубка Tekon

Представляет собой телефонную базу с подключенной проводной трубкой.

Настройка телефонной трубки

На телефонной базе (правый верхний угол) выведено два светодиода:

  • подключения трубки к USB-порту (подача питания)
  • состояния трубки: положена / поднята

Кнопки на телефонной базе не задействованы (не используются).

Поддержка только в ПО АСУД.SCADA версии 2.2.1 и выше.

Внимание! При старте SCADA проверяет, что трубка лежит на телефонной базе. В случае, если положение определить не удалось будет отображено сообщение об ошибке.

Новая телефонная трубка отображается в настройках SCADA как:

  • Драйвер - Tekon
  • Устройство - аудио-устройство записи, соответствующее трубке Tekon.
Настройка телефонной трубки

Для настройки уровня воспроизведения следует выбрать трубку Tekon и выполнить двойной клик.

Настройка телефонной трубки

В открывшемся окне:

  • Списки выбора устройств записи/воспроизведения - недоступны (отображаются названия звуковых устройств трубки Tekon) .
  • Регуляторы уровня записи/воспроизведения доступны в ОС Windows 7 и выше. Для настройки уровня записи в общем случае рекомендуется использовать меню Сервис \ Настройка микрофона.
  • Кнопка Тест - проиграет в трубку звуковой файл .
Внимание! Снижение уровня записи ниже 20 может привести к неправильному определению программой положения трубки.

В версии SCADA 2.2.2 в окне настройки отображался фиксированный серийный номер 0001.

Настройка телефонной трубки

Для АРМ на базе ОС Windows 7 и выше

Внимание! При первом подключении телефонной трубки, переподключении на другой USB-порт или в случае проблем определения наличия или положения трубки в SCADA следует проверить настройки звука в ОС Windows.

Нажать правой кнопкой мыши на значок Динамик в правом нижнем углу Windows рядом с часами (или Панель управления / Звук) и выбрать Записывающие устройства.

В открывшемся окне выбрать Запись.

Обратить внимание на звуковые устройства, в названии которых есть сочетание "USB Audio CODEC" (регистр букв не важен).

  • Их должно быть два при подключении трубки к Пульту-ПК
  • Одно - если трубка подключена к ПК.

Если при подключении к Пульту-ПК отображается одно устройство "USB Audio CODEC" или при подключении к ПК не отображается ни одного устройства, следует переподключить трубку к другому USB-разъему. Повторно проверить отображение устройств.

На рисунке ниже приведен пример для случая подключения трубки к Пульту-ПК (присутствует два устройства CODEC).

Обратите внимание на изменение отображения уровня сигнала одного из устройств "... CODEC" при изменении положения трубки (поднята/положена).

Если трубка положена он должен быть высоким (не обязательно максимальный).

Настройка телефонной трубки

Если трубка снята - низким (нулевым).

Настройка телефонной трубки

Если это не так требуется дополнительная настройка.

Дополнительная настройка трубки

Трубка подключена к Пульту-ПК или ПК.

Обычно устройства "... CODEC" пронумерованы, как указано на рисунках выше.

Следует:

  • Отключить трубку от USB-порта.
  • Обратить внимание на оставшееся во вкладке Запись звуковое устройство " ... CODEC"
  • Подключить трубку. Обратить внимание на появившееся во вкладке Запись звуковое устройство " ... CODEC" трубки.

Действия по настройке:

Следует выбрать звуковое устройство Трубки нажать Свойства. Открыть вкладку Дополнительно и установить значение параметра Формат по умолчанию в указанное значение:

2 канал, 16 бит, 44100 Гц (Компакт диск)
Настройка телефонной трубки

После этого состояние трубки должно корректно анализироваться.

Настройка трубки в WinAl

* Версия WinAl - 876 и выше.

При подключении трубки на АРМ c ОС Windows 7 или выше, вы должны предварительно выполнить описанные ранее настройки.

В программе WinAl выбрать меню Модули \ Телефонная трубка Tekon

Если трубка определена корректно, вы должны увидеть заполненные поля Устройств Записи и Воспроизведения. Необходимо запомнить указанные значения.

Настройка телефонной трубки WinAl

При нажатии на кнопку Тест в трубку будет выведен тестовый сигнал "Внимание". В ОС Windows 7 и выше доступно регулирование уровня звукового сигнала.

Далее, открыть меню Модули \ Настройка...

В разделе Протокол H323... выбрать устройства, отображающиеся в предыдущем окне.

Флаг Включить прием входящих - не должен быть установлен.

Настройка телефонной трубки  WinAl

В разделе Телефонный аппарат ... выбрать - Не использовать.

Настройка телефонной трубки  WinAl

Сохранить настройки. Перезапустить программу WinAl.

Аудио-гарнитура

Вы можете использовать аудио-гарнитуру (наушники+микрофон) для осуществления переговорной связи. При этом программа будет рассматривать гарнитуру как "виртуальную трубку".

Гарнитура в зависимости от модели может быть подключена напрямую к звуковой карте Пульта (или ПК) через разъем типа аудио-джек или к USB-порту.

Гарнитура отображается в настройках SCADA как:

  • Драйвер - Гарнитура
  • Устройство - выбранное аудио-устройство записи (после изменения будет корректно отображаться после перезапуска Scada или нажатия кнопки Обновить).
Настройка гарнитуры

Для настройки следует выбрать Гарнитуру далее выполнить двойной клик и указать звуковые устройства записи и воспроизведения.

Настройка телефонной трубки
  • Регуляторы уровня записи/воспроизведения доступны в ОС Windows 7 и выше.
  • Кнопка Тест - проиграет звуковой файл в выбранное устройство.

Для управления переключением положения "виртуальной трубки" следует использовать клавишу "Пробел" на клавиатуре.

Внимание! При использовании гарнитуры к Пульту (или ПК) не следует подключать штатные телефонные трубки.

Телефонная трубка SkypeMate P4K

Телефонная трубка поставлялась с системами АСУД-248 до июня 2016 года.

После подключения к Пульту-ПК или ПК не требуется установка каких-либо вспомогательных драйверов с компакт диска, идущего в комплекте с трубкой.

Настройка телефонной трубки осуществляется в программе SCADA (в конфигураторе OPC-сервера настраивать телефонный аппарат не следует).

В случае проблем с работой трубки следует открыть окно настройки:

  • Выбрать Телефонный аппарат
    • Использовать USB-устройство
    • Yearlink P4K
    • В строке Серийный номер два раза нажать на идентификатор (если идентификатора нет - нажать кнопку "Обновить")

После этого на табло аппарата должно начать отображаться время. Зайти в меню Сервис\Настройка телефонного аппарата и выполнить настройку уровня громкости.

При этом:

  • При закрытии АСУД.SCADA на телефонном аппарате загорается надпись VOIP PHONE.
  • При запуске АСУД.SCADA снова загорается время.

Если это не так - отключите телефонный аппарат от USB, выполните перезагрузку пульта (компьютера). После загрузки операционной системы подключите телефонный аппарат, удалите файл c:\Program Files\Tekon\ASUD Scada\Scada\settings\general.conf и повторите рекомендации по настройке.